1. Responsable del tratamiento
SOLUCIONES JURÍDICAS INTEGRALES, S.L. (marca comercial «Consultin»)
CIF: B70677364
Domicilio social: C/ Aires de Lima 28, 1º C — 38107 Santa Cruz de Tenerife
Domicilio a efectos de notificaciones: C/ Passeig de Pere III 71, entlo. 1 — 08242 Manresa (Barcelona)
Contacto: info@consultin.cat
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del art. 37 del RGPD.
2. Con qué finalidad tratamos sus datos
Los datos facilitados a través del formulario se tratan con una única finalidad: preparar, fundamentar y ejercitar acciones legales —en vía administrativa, civil, contencioso-administrativa o penal— frente al Institut de Seguretat Pública de Catalunya (ISPC) y, en su caso, frente a las personas físicas o jurídicas responsables de los hechos relatados.
- Recoger y conservar su relato de forma íntegra y con fecha cierta.
- Verificar que la persona que remite el relato es quien dice ser.
- Contactar con usted en relación con la reclamación.
- Agrupar y analizar los relatos para identificar hechos comunes y patrones.
- Elaborar los escritos, denuncias, querellas y reclamaciones, y aportarlos ante juzgados, tribunales y organismos públicos.
No usaremos sus datos para enviarle publicidad, ni para ninguna finalidad comercial, ni los cederemos a terceros con fines distintos de los aquí descritos.
3. Legitimación
- Consentimiento explícito del interesado (arts. 6.1.a, 9.2.a y 7 RGPD), otorgado al marcar las casillas del formulario. Es libre, específico, informado e inequívoco, y puede retirarlo en cualquier momento.
- Formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones (art. 9.2.f RGPD y art. 10 RGPD en relación con el art. 10 LOPDGDD), que habilita el tratamiento de datos relativos a infracciones y presuntas infracciones penales bajo supervisión de profesionales sujetos a secreto profesional.
- Interés legítimo en la preparación de acciones legales colectivas (art. 6.1.f RGPD).
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento anterior, ni a la conservación de los datos necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones ya iniciadas.
4. Qué datos tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI/NIE, correo electrónico y teléfono.
- Vínculo con el ISPC: promoción y año, cuerpo, municipio, resultado del proceso y asignaturas afectadas.
- Relato de los hechos, que puede incluir categorías especiales de datos (art. 9 RGPD: origen étnico, lengua, ideología, salud) y datos relativos a infracciones y presuntas infracciones penales (art. 10 RGPD), en la medida en que usted decida incluirlos.
- Datos de terceros que usted mencione como responsables o testigos.
- Datos técnicos de trazabilidad: dirección IP, identificador de navegador, fecha y hora de envío y de las verificaciones, y huella criptográfica (hash) del contenido remitido.
Sobre los datos de terceros: si identifica a otras personas, limítese a hechos que haya vivido o presenciado directamente. Esos datos se tratan bajo la misma finalidad y garantías, amparados en el ejercicio de acciones legales.
5. Medidas de integridad y trazabilidad
Para que su relato tenga valor probatorio, cada envío se sella con la fecha y hora del servidor y se le calcula una huella criptográfica (hash SHA-256) encadenada con la del registro anterior, de modo que cualquier alteración posterior resulta detectable. Se conservan asimismo los registros de verificación de su correo electrónico y, si la utiliza, de su teléfono.
Estas medidas existen en su beneficio: acreditan que lo que usted declaró no ha sido modificado después.
Junto con el relato se registran la dirección IP desde la que se envía y el navegador declarado, como parte de la trazabilidad de la prueba. Son datos personales y se tratan con la misma finalidad y el mismo plazo que el resto del expediente.
Conversación con el despacho. Desde el enlace personal que recibirá por correo puede consultar su expediente y escribirnos. Ese hilo es solo de adición: los mensajes no se editan ni se borran, ni por su parte ni por la nuestra, y cada uno se sella e incorpora a la misma cadena de huellas que el relato. Todo lo que se escriba ahí forma parte de la prueba y, si el caso llega a un juzgado, se aporta íntegro. Los mensajes que nos envíe por WhatsApp pueden incorporarse al hilo, marcados como de origen externo.
Sello de tiempo de una autoridad externa (RFC 3161). Periódicamente enviamos a un prestador de servicios de sellado de tiempo únicamente la huella criptográfica del último registro de la cadena, nunca sus datos ni el contenido de su relato, para obtener una acreditación independiente de que esa información ya existía en esa fecha.
Enlace personal. El acceso a su expediente se realiza mediante un enlace con clave, sin contraseña. Es personal e intransferible: no lo reenvíe. Cada acceso queda registrado y, si nos avisa de que alguien más ha podido verlo, lo anulamos y le enviamos uno nuevo.
Copia en PDF. Puede descargar cuando quiera un PDF con su relato, su conversación y las huellas correspondientes. Esos expedientes se guardan en un directorio del servidor que no es accesible desde la web y solo se entregan previa identificación.
6. Destinatarios
Un prestador de sellado de tiempo (RFC 3161) recibe exclusivamente huellas criptográficas: ningún dato personal ni contenido del expediente sale del servidor por esa vía.
- Juzgados, tribunales, Ministerio Fiscal y organismos públicos competentes, cuando resulte necesario para el ejercicio de las acciones legales.
- Procuradores, peritos y otros profesionales intervinientes, sujetos a deber de confidencialidad.
- Proveedores de servicios técnicos (alojamiento y correo electrónico), como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Herramientas de análisis asistido: para agrupar y resumir los relatos podemos emplear herramientas de inteligencia artificial. En tal caso los datos se tratan de forma seudonimizada —sin nombre, DNI, correo ni teléfono— salvo que resulte imprescindible lo contrario para el procedimiento, en cuyo caso quedará registrado internamente. En ningún caso se adoptan decisiones automatizadas que le afecten: todas las decisiones sobre el procedimiento las toman los profesionales del despacho.
7. Plazo de conservación
Sus datos se conservarán mientras dure la reclamación y los procedimientos derivados de ella y, una vez finalizados, durante los plazos de prescripción de las acciones y responsabilidades correspondientes, con un máximo de cinco años desde la firmeza de la resolución que ponga fin al procedimiento. Transcurrido ese plazo se suprimirán de forma segura.
Si no llega a verificar su correo electrónico, su envío se eliminará a los 30 días.
8. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose a info@consultin.cat o a C/ Passeig de Pere III 71, entlo. 1 — 08242 Manresa, indicando el derecho que ejercita y acompañando copia de un documento identificativo.
Le responderemos en el plazo de un mes. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Límite aplicable: cuando sus datos ya se hayan incorporado a un procedimiento judicial, la supresión puede no ser posible, al resultar necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (art. 17.3.e RGPD). En ese caso se lo comunicaremos motivadamente.
9. Seguridad y confidencialidad
Los datos se almacenan cifrados, con acceso restringido y autenticado, limitado al personal del despacho que interviene en la reclamación. Los documentos generados se guardan fuera del área pública del servidor y solo son accesibles previa autenticación. Todos los accesos quedan registrados. Los profesionales intervinientes están sujetos a secreto profesional.