Bizum Pay llega a los comercios: entre el desconocimiento y las dudas sobre las comisiones
Desde el 18 de mayo está disponible Bizum Pay, el nuevo sistema de pago que permite a los clientes transferir dinero directamente desde su cuenta bancaria a la del comercio mediante acercamiento del móvil al terminal de punto de venta. La tecnología NFC es la que hace posible esta operación, similar a como ya funcionan las tarjetas virtuales en dispositivos móviles.
Lo que diferencia esta solución de los métodos tradicionales es que desaparece el intermediario: las compañías de tarjetas de crédito no participan en la transacción. El dinero viaja directamente entre cuentas bancarias, lo que en teoría agiliza la llegada de fondos al comerciante. Se trata de una iniciativa de la banca española que ya está integrada en las aplicaciones de BBVA y CaixaBank, aunque de forma limitada a ciertos usuarios.
Sin embargo, el despliegue es mucho más lento de lo que el calendario inicial podría sugerir. En el lado del consumidor, la disponibilidad varía según el banco: algunos clientes pueden acceder desde la app de su entidad, mientras que otros deberán descargar una aplicación independiente llamada Bizum Pay, cuya llegada al mercado aún no se ha completado. Entre los comercios la situación es prácticamente idéntica: el desconocimiento es prácticamente total.
Las consultas realizadas en establecimientos de Madrid ponen de manifiesto que empleados y propietarios ignoran completamente este nuevo sistema de pago. Nadie conoce los detalles técnicos ni, lo más importante, las comisiones que les cobrará su banco por utilizarlo. Esta es la brecha fundamental: mientras que la banca destaca la «seguridad e instantaneidad» del servicio, los comerciantes esperan respuestas sobre costes.
La desconfianza es evidente. Algunos empresarios dudan de que los bancos pongan en marcha una solución que les beneficie sin reservarse algún tipo de ventaja. Otros directamente no han recibido información clara de sus proveedores de terminales de pago sobre cuándo activarán la funcionalidad.
Qué debes mirar antes de activar Bizum Pay
- Comprueba si tu banco ha integrado ya Bizum Pay en su aplicación oficial o si debes descargar la app independiente
- Si eres comerciante, pregunta directamente a tu proveedor de TPV cuándo estará operativo y solicita por escrito la estructura de comisiones que aplicarán
- No des por hecho que menores comisiones significan menores ingresos: analiza tu caso concreto en función de tu volumen de transacciones
- Ten en cuenta que en estos primeros meses el número de clientes que podrán pagar con este método será limitado
El error más común es asumir que un nuevo método de pago llegará completamente operativo y generalizado en la fecha anunciada. Las plataformas de pagos requieren coordinación entre múltiples actores: bancos, proveedores de hardware, comercios y usuarios. Ese ajuste siempre lleva tiempo y genera fricciones. La paciencia es necesaria, pero también la información clara. Antes de tomar decisiones sobre Bizum Pay, asegúrate de tener todos los datos sobre comisiones y plazos reales en tu caso específico.
Fuente original: www.elperiodico.com
