Cuando la inteligencia artificial se diseña pensando en quien la va a usar
Existe una distancia considerable entre crear una herramienta tecnológica y crearla para que realmente funcione en la vida de personas con necesidades específicas. La diferencia radica en quién participa en el proceso de desarrollo y cuánto se escucha durante el camino.
La Fundación Álex Rivera ha desarrollado ‘Peter’, un asistente de voz pensado específicamente para adultos con discapacidad intelectual. Lo interesante no es solo qué hace, sino cómo se construyó: desde el principio, contó con la participación directa de las propias personas con discapacidad, sus familias y profesionales de apoyo. Ese enfoque de cocreación es lo que marca la diferencia respecto a otros asistentes virtuales que se adaptan después, si acaso.
El punto de partida es un problema real. Según un estudio de la Fundación PwC y la Fundación Álex Rivera, el 45,5% de estas personas quiere independizarse, pero el 72% sigue viviendo con sus familias. Las razones: dificultades económicas, acceso a la vivienda y, aquí viene lo importante, falta de apoyos adaptados. ‘Peter’ intenta ocupar ese espacio.
Técnicamente, la herramienta utiliza lenguaje claro, adapta el ritmo de las conversaciones, recuerda rutinas y preferencias, y ofrece recordatorios, ayuda con tareas domésticas, orientación para actividades de ocio, alertas de seguridad y apoyo emocional. Pero esto solo funciona si está construido para ese usuario específico.
Los números de la validación hablan: el 84% de usuarios recomendaría la aplicación, y el 90% de profesionales considera que mejora los apoyos que prestan. El 78% de estos profesionales cree que puede reducir la dependencia de apoyos externos en ciertos momentos, algo relevante cuando hablamos de autonomía.
Lo que debes tener en cuenta como profesional o como familia
- La herramienta complementa, no sustituye. No es un sustituto de profesionales ni de la familia, sino un apoyo adicional cuando se necesita.
- La privacidad está integrada desde el diseño. Usa datos de rutinas solo para personalizar, no para vigilar invasivamente.
- Versiones futuras permitirán que familiares o tutores vinculen sus cuentas para colaborar en la agenda y recibir avisos, manteniendo la autonomía del usuario.
- Está disponible gratuitamente desde julio de 2026 en Google Play y App Store para móviles y tabletas.
Es habitual cometer el error de pensar que la tecnología sustituye el acompañamiento humano. Aquí sucede lo contrario: se integra para que el acompañamiento sea más efectivo y la persona pueda desenvolverse con mayor independencia en momentos específicos. La diferencia entre vigilar y acompañar es fundamental en este tipo de soluciones, y está clara en cómo se ha concebido esta herramienta.
La clave está en que la innovación no es inclusiva por defecto. Lo es cuando se construye escuchando a quien la va a usar.
